最近,臺(tái)州市殯儀館建立了事前短信提醒,事中采取殯葬行風(fēng)建設(shè)告知書、白事助手、質(zhì)監(jiān)回訪等手段進(jìn)行監(jiān)督,事后進(jìn)行電話回訪、查看監(jiān)控、執(zhí)法儀、質(zhì)監(jiān)回訪等方式抽查的殯葬行風(fēng)監(jiān)督體系,不斷健全殯葬行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和殯葬行風(fēng)建設(shè),堵塞殯葬行風(fēng)建設(shè)漏洞,市殯儀館在加強(qiáng)職工思想教育的同時(shí),采取了對(duì)每戶喪屬都事先發(fā)送行風(fēng)建設(shè)短信提醒,希望喪屬積極配合做好殯葬行風(fēng)建設(shè),不要給工作人員饋贈(zèng)錢物。駕駛員在接運(yùn)遺體時(shí),隨車帶上臺(tái)州市殯儀館殯葬行風(fēng)建設(shè)告知書,要求家屬簽字確認(rèn)。群眾在館內(nèi)的服務(wù)過程,都有全程監(jiān)控。到館內(nèi)服務(wù)的最后環(huán)節(jié),市殯儀館還要請(qǐng)喪屬對(duì)從接運(yùn)遺體到火化結(jié)束的各個(gè)工作崗位的服務(wù)情況及有無收受錢物等情況進(jìn)行調(diào)查。通過這些切實(shí)措施,市殯儀館極力打造讓群眾滿意的服務(wù)窗品,希望為群眾提供有力度和有溫度的服務(wù)。
(擬稿:林普錦 核稿:張加軍)