近日，中國殯葬協會發布《關于加強會員單位疫情期間安全防護及有序開展服務工作的意見》，要求各會員單位結合實際落實到位，在新冠肺炎疫情防控形勢積極向好之際，仍要進一步加強疫情防控，同時穩妥有序開展服務工作。

2.jpg

各會員單位：

當前，新冠肺炎疫情尚未結束，為進一步加強疫情防控，協助各單位有序開展服務工作，現將《關于加強會員單位疫情期間安全防護及有序開展服務工作的意見》印發給你們，請結合實際落實到位。

附件：關于加強會員單位疫情期間安全防護及有序開展服務工作的意見

中國殯葬協會

2020年3月11日

關于加強會員單位疫情期間安全

防護及有序開展服務工作的意見

目前，全國疫情防控工作呈積極態勢，根據黨中央、國務院的部署，按照民政部《關于進一步做好民政服務機構疫情防控工作的通知》要求，各會員單位要進一步加強疫情防控和服務保障工作，強化疫情防控政治責任，堅決把黨中央、國務院的決策部署學習好、貫徹好，堅持在抓好疫情防控的同時，各項服務工作穩妥有序推進。

一、強化責任，意識不松懈

各會員單位要堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神和中央決策部署，統籌做好疫情防控和服務保障兩項工作，壓實單位和個人責任，克服麻痹思想、厭戰情緒和僥幸心理，充分認識當前疫情防控工作的現狀，以及人員流動、人群聚集等可能帶來的疫情傳播風險，樹立防控責任意識，落實落細各項防控措施，盡最大努力遏制疫情成果反彈。

二、落實措施，防護不削弱

當前，疫情防控的關鍵是抓好早發現、早報告、早隔離、早治療“四早”措施的落實，因此，在防控工作上只能加強不能削弱。各會員單位要在前期工作基礎上，對照要求進行再梳理、再檢查，查漏補缺，時刻做好防范和應對的準備，提高各項措施的科學性、精準性。

（一）加強制度管理。各會員單位要落實24小時人員值守，對進出人員、車輛嚴格檢查，配合當地政府做好人員信息登記。特殊時期，外來人員和車輛原則上不應進入企業內部或辦公區域，如確有必要，應做好消毒和防護措施，盡量減少與本企業人員的直接接觸。

設有集體宿舍的單位，要按要求設置返崗人員臨時隔離場所；不具備條件的單位，要按照轄區政府的有關規定，統一安排隔離觀察點。

（二）加強個人防護。工作期間在密閉空間多人作業時要全程佩戴口罩，引導員工做好安全防護，各類防疫物品要統一回收、集中處理。同時，落實好分區管理工作制度，嚴格區分工作區與休息區，規范崗位工作秩序，按照轄區政府要求，合理排班，盡量減少單班在崗人數，暫停不必要的會議、聚會等活動，做到人員少流動、不聚集、不串崗。

（三）加強健康監督。建立職工體溫日檢測制度，在生產區、辦公區、宿舍區等點位設置卡點，嚴格職工體溫檢測，對員工辦公和生產場地應定期進行消毒，重點區域要增加消毒頻次，并做好密閉場所的通風管理。如發現疑似病例的應當立即向有關部門報告，果斷采取相應隔離防護措施，絕不因自身疏忽大意給疫情防控工作帶來重大損失或嚴重后果。

（四）加強風險管控。由于新冠病毒具有一定的潛伏期，對于日常工作往返于醫療機構等重點區域，直接接觸遺體的一線員工，要特別關心關注他們的身心健康，做好心理疏導，緩解因疫情帶來的工作壓力。

各單位要嚴格把控接運處置遺體過程中的風險，做好員工的業務培訓，絕不能掉以輕心，要不折不扣地按照規范和標準執行操作，最大限度的避免員工之間的交叉感染風險。

（五）加強宣傳引導。對員工普及新型冠狀病毒肺炎相關知識，有條件的單位，要在辦公區域顯著位置設置宣傳展板，廣泛傳播新型冠狀病毒防控常識。同時，關注各級衛生、健康部門有關疫情的通報，遵循科學預防指引。

抗擊疫情期間，宣傳口徑和輿論導向尤為重要，面對非官方和口徑不明、不清、不實的信息，要時刻提醒員工做到不聽、不信、不傳，營造強信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍。

三、創新方式，服務不停滯

疫情期間，不少會員單位均受到了不同程度的影響，業務和生產工作的不確定因素明顯增加。因此，在特殊時期要采取特殊方式，要將重心放在打牢基礎和方式創新上，努力補足工作短板，合理拓展服務范圍。

（一）貫徹落實有關政策。分析和梳理疫情期間中央有關部門和民政部出臺的有關政策，以及提出在疫情期間加強民政工作、民生服務的相關措施和要求，并做好貫徹落實。

按照民政部印發的《殯葬服務機構新型冠狀病毒感染肺炎患者遺體處置及疫情防控工作指引》要求，在保障遺體接運、火化和骨灰暫存等基本殯葬服務外，可暫停開展守靈、告別、祭奠等人員聚集活動；對于新冠肺炎患者遺體，要按照《中華人民共和國傳染病防治法》規定，及時進行衛生處理，就近安排火化。

（二）積極拓展服務范圍。疫情期間，由于殯葬服務受限，逝者家屬心理壓力相對增大，各會員單位要協同有關單位做好逝者家屬的心理輔導工作，開展撥打親情電話等精神慰藉活動，有針對性的做好家屬思想疏導，盡快穩定家屬情緒，幫助逝者家屬重建信心。

（三）妥善安排祭掃工作。各相關單位要提前做好清明節期間祭掃活動安排，避免清明節前后出現大規模人員聚集情況，及時做好各類問題的預判。號召和提倡群眾采取科技化手段，如網絡祭祀、網上預約、代客祭掃等方式，并及時為群眾解答出現的各類問題和提供必要的技術支持。

四、發揮優勢，自律不懈怠

鼓勵和支持有條件的會員單位履行企業社會責任，為防疫出力，向社會施援，贊許會員單位發揮優勢，通過合法、正規渠道向疫區捐獻物資，為全社會疫情防控工作多做貢獻的行為。

各會員單位要發揮引領作用，從自身做起，做到不哄抬價格，不囤貨居奇，共同抵制特殊時期招搖撞騙，造假售假的行為。